C'est quoi un bon syndic de copropriété ?
Avant de dresser le portrait d'un bon Syndic de copropriété, un petit rappel sémantique.
Dans les discussions, on entend toujours parler du Syndic de coproprété.
Mais qui est-il ?
Le Syndic de copropriété est un bénévole qui accepte de gérer la copropriété dans laquelle il réside, ou un professionel.
Ce professionnel exerce cette activité dans une agence immobilière ou dans un cabinet d'administration de biens, mais également très souvent en transaction, de location, de gestion locative.
Ce professionnel, dirigeant de son entreprise, emploie un ou plusieurs gestionnaires de copropriété, assistés possiblement d'une assistante et d'une ou plusieurs comptables.
Chaque gestionnaire va gérer un portefeuille d'immeubles en coproprété, idéalement une quarantaine.
Alors, pour répondre à la question « c'est quoi un bon syndic de copropriété ?», ramenons-la aux fonctions du gestionnaire de copropriété.
Son portrait-robot ?
Un homme, une femme (elles sont plus des 2/3 de la profession) présentant les qualités suivantes :
Ecoute, doté d'un vrai sens commercial, rigueur dans son organisation et dans son travail administratif, financier et technique, réactif en cas de problémes techniques ou autres, se consacrant au bien-être des copropriétaires et résidents d'une manière générale, des immeubles gérés par lui, elle.
Ce professionnel n'est ni SuperMan, ni SuperWoman, il n'est qu'un généraliste, connaissant parfaitement bien ses limites, il ne va pas hésiter à conseiller à ses clients copropriétaires le recours à un spécialiste dans tel ou tel domaine dans l'intérêt principal de ceux-ci.
Mais surtout ce bon syndic est ce professionnel de la gestion immobilière qui saura communiquer.
Son credo... Faire savoir à ses clients copropriétaires ce qu'il fait chaque jour pour eux !
Et aujourd'hui, l'absence de communication est à l'origine de la crise relationnellle entre copropropriétaires et professionnels.
Comment va communiquer le bon Syndic ?
Présence au téléphone et devant son clavier pour répondre aux mails, présent et visible dans les immeubles qu'il gère (conformément au contrat de syndic en respectant le nombre de visites contractuelles), n'hésitant pas à adresser une note à ses clients copropriétaires pour expliquer un appel travaux, utilisant l'extranet copropriétaire pour mettre en ligne toute sorte de documents ( un compte rendu ou un PV de chantier, un rapport de visite de l'immeuble avec photo...), informant régulièrement son Conseil Syndical de la situation de trésorerie de la copropriété , veillant au respect du règlement de copropriété de l'immeuble (notamment les dispositions relatives aux droits et obligations des copropriétaires et résidents d'une façon globale).
Un bon syndic sera ce professionnel qui préservera le cadre de vie de chacun, entretiendra et valorisera le patrimoine de ses clients copropriétaires.
Et vous lectrices et lecteurs, quels regards portez-vous sur votre Syndic de copropriété ?
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Samuel MOEGLIN
Président directeur général
